23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

ABB utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stor inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB AbilityTM.

Läs också: Fem ska ta sensorövervakning ett steg till

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

- Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunder behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:
- Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

ABBs utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Läs också: Roboten som gör inspektionen åt dig

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer ge ABBs 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara och angripbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | IoT | Salesforce
Håll dig uppdaterad med UochD
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

De ska sköta de statliga vägarna i Arvidsjaur

Färsk rapport om molntjänster

Utvecklar ny sorts sensor

Tribologiforskare vid Luleå tekniska universitet utvecklar en sensor som kan bli självförsörjande på el.

Plus

Nu kan ventiler 3D-printas - men regelverket hänger inte med

Allt fler vill utnyttja den additiva tillverkningens möjligheter men regelverken hänger inte alltid med.

Möjligt att minimera avbrottens påverkan i industrin

Hur påverkas monteringspersonal inom tillverkningsindustrin av avbrott i datorbaserade informationssystem? Varför påverkar vissa avbrott som de gör? Hur kan vi skapa strategier för att hantera dem?

Nyhetsbrev

Mäter vibrationer på nytt sätt

Arkiv

Fel datum för mässa!

Snart dags för Hannover Messe

Roboten som gör inspektionen åt dig

Ny branschorganisation bildad

Vad händer här då?

Världspremiär för holografisk AI-mässvärd

På två mässor i Mölndal i mars används för första gången i världshistorien en holografisk mässvärd byggd på en artificiell intelligens.

Brand hos Rönnskärverken

Succé för årets VA Tour Sweden

Uppkopplad byggplats testas

Fyra parter har inlett ett samarbete kring digitalisering av byggplatser.

Armaturföreningen ångar på

Ånga är ett viktigt verktyg för många företag, men det kan vara svårt att ha all kunskap inhouse. Den som vill utbilda sig kan gå en kurs i Armaturföreningens regi.

Hydraulikdagar i Linköping

Svevia drar till fjälls

LKAB har bemästrat rosten

Produktionen i LKAB:s pelletverk i Svappavaara är igång igen. Bolaget har fått bukt med rostangreppet.

Samarbete om utsläppsfritt järnvägsunderhåll

Elmia belönar utställare

Plus

Nytt beslutsstödssystem testas på tre företag

Det jobbas intensivt i sex europeiska länder för att få fram ett allomfattande beslutstödssystem som ska effektivisera produktionen och öka tillgängligheten.

Finsk jakt på supermaterial för turbinblad

Släpper nytt utbildningskoncept

Webbinarie om digitalt verktyg

Sammanslagning ökar maskinutbudet

Fortsatt samarbete mellan två energibolag

De brandsäkrar BillerudKorsnäs

Dags för Stora Infradagen

Företaget byter namn

Etablerar sig på Gotland

Infranord accepterar företagsbot

Hexagon köper mjukvaruföretag

De uppnår underhåll I världsklass

Föreläggande mot Ringhals

Ny mässa för VA och avfall

Se alla Företagens egna nyheter

DesignSpark, forumet för utvecklare och konstruktörer, har nu mer än 750 000 medlemmar

RS Components presenterar industriella frekvensomvandlare från Rexroth för automationsindustrin

RS Components lanserar banbrytande arbiträr funktionsgenerator från Tektronix

RS Components tecknar ett franchiseavtal med CTS för distribution av elektroniska komponenter

RS Components presenterar kraftfulla motordrivkretsanalysatorer med flera funktioner från Fluke

RS Components presenterar ny version av baskortet Arduino Uno WiFi för IoT-projekt

RS Components presenterar vinnaren av DesignSparks designtävling "Summer of Sound"

Tryck din egen rörmärkning med nya Flo-Code Print!

Nyhet! Snabb och exakt flerfärgs märkmaskin med utskärning – SMS R1

RS Components meddelar att Microchips nya utvecklingskort med AVR®-mikrokontroller är tillgängliga

RS Components släpper information om Big Step Challenge på electronica 2018

RS Components erbjuder nu kalibrerade produkter

RS Components presenterar distributionsavtal för industriella produkter från Control Techniques

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components lanserar system med IP67-klassade 1,80 mm kabel-till-kabel-kontakter från Molex

RS Components lanserar RS PRO-serie med vibrationsdämpande koaxialkontakter för RF/mikrovågor

RS Components lanserar det första industriella PLCnext-styrsystemet

RS Components erbjuder innovativ vakuumformare av skrivbordsmodell från uppstartsföretaget Mayku

BlueSYSTEM SIGMA Engineering Set - för snabb och noggrann mätning vid maskinuppriktning

RS Components fokuserar på innovation och inspiration på electronica 2018

RS Components lanserar podcasten History Makers

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components utökar sortimentet med pneumatiska RS Pro-enheter

RS Components presenterar industriella videoskop för inspektion av utrustni...

RS Components presenterar tåliga kontaktdon för ett utbud av industriella t...

Sänd till en kollega

0.147