23948sdkhjf

ABB utökar globalt partnerskap

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

ABB utökar sin satsning på Salesforces digitala tjänster för att skapa bättre service och snabbare lösningar för kunderna.

Salesforce är stor inom CRM-lösningar. ABB utökar nu sin satsning på Salesforce till att innefatta hela företaget. Salesforce Einstein och Salesforce IoT implementeras tillsammans med företagets egen lösning ABB AbilityTM.

Läs också: Sluter avtal kring säker IoT

Med Salesforce sammanfogar ABB sitt CRM globalt och i varje region, varumärke och avdelning för att ta tillvara möjligheterna som skapas av den fjärde industriella revolutionen och tillväxten.

- Den fjärde industriella revolutionen skapar enorma möjligheter för våra kunder, vilket gör arbetet vi utför med dem för att driva innovation viktigare än någonsin. Det är därför vi utökar vårt samarbete med Salesforce. Den rika mängd information vi får genom att sammanfoga våra data i Salesforce och kombinera det med vår ABB Ability-lösning gör att vi kan använda artificiell intelligens och IoT effektivare och därmed kunna förutse våra kunder behov och skapa framtiden tillsammans med dem, säger Ulrich Spiesshofer, vd på ABB.

Marc Benioff, styrelseledamot och co-CEO på Salesforce, kommenterar affären så här:
- Vi är enormt glada över att kunna samarbeta med ABB för att driva deras digitala transformation och kundkoppling på nya, revolutionerande sätt. Vårt partnerskap med ABB är ytterligare ett exempel på den enorma kraften i artificiell intelligens och IoT för att skapa möjligheter utan motstycke för kunderna. 

ABBs utökade implementering av Salesforce innefattar Einstein, Salesforce IoT, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, samt rådgivningstjänster i Success Cloud.

Läs också: ABB vinner transformatororder

Einstein möjliggör för ABB att skapa smartare försäljning genom artificiell intelligens. Exempelvis kommer ABB använda Sales Cloud Einstein för intelligensdrivet beslutsstöd, automatiserad datainmatning, identifiering av potentiella möjligheter samt prediktiva prognoser.

Einstein Vision, i samverkan med Service Cloud Field Service Lightning, kommer ge ABBs 15 000 fälttekniker möjligheten att fotografera en ABB-produkt eller komponent när de anländer till ett jobb för att automatiskt ta fram information om produkten på deras skärmar. Det ger snabbare och mer exakt service.

Salesforce IoT gör det möjligt för ABB att göra data från sina uppkopplade enheter mätbara och angripbara. Företagets vision är att kombinera Salesforce IoT med ABB Ability så att användarbasen på 70 miljoner uppkopplade enheter kan använda prediktiv intelligens, med hjälp av Einstein, för att generera och aktivera händelser i Salesforce.

Med Salesforce IoT och ABB Ability samverkande kommer ABB kunna förbättra kundupplevelsen genom att förutse såväl servicebehov som prestanda.

Mer om: ABB | IoT | Salesforce


Håll dig uppdaterad med UochD
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Dörren till framtiden gläntades

U&D är just hemkommen från Svenskt Grafenforum, i Lund. Två svindlande dagar ägnade åt supermaterialet Grafen.

Tappade 600 kg från 100 meters höjd

Stor affär om förstärkt inmatning av el

Siemens och Vattenfall Eldistribution har gjort upp om förstärkt inmatning av el till snabbväxande Stockholm.

Standardiserad vård av elnät

Att underhålla elnäten är en växande utmaning för nätägare runt om i världen. Kanske kan standarder underlätta.

Mobil slangservice i Kalmar

De väljer IFS fältservicelösning

Nyhetsbrev

Så var mässan

Scanautomatic och ProcessTeknik är nu över för i år.

Arkiv

Mässa lockade tjejer

Mässan Scanautomatic och Processteknik höll speciellt evenemang för unga tjejer.

SlangExpress växer i Göteborg

3 500 jobb på en vecka

Nästa vecka har Stora Enso sitt planerade underhållsstopp i massafabriken i Skoghall.

Drönarjätte blir svensk delägare

Storbritanniens största UH-mässa

Öppnar ParkerStore i Göteborg

Full fart hos Mitsubishi Electric

Industrin i nytt fokus

Grundfos lanserar ny strategi

Öppet hus hos Ahlsell Maskin

Företaget bjuder in till Örebro den 24-26 oktober.

Årets Underhållsledare korad

Det vetenskapliga rådet hos Riksorganisationen Svenskt Underhåll har utsett Jimmy Öberg till Årets underhållsledare 2018.

Levererar onlinesystem till BillerudKorsnäs

SKF leverererar den senaste generationen online övervakningssystem SKF IMx till BillerudKorsnäs produktionsanläggning i Gävle, för övervakning av kritisk maskinutrustning.

De storsatsar på underhållet

Den skandinaviska industrikoncernen Moelven Industrier ASA storsatsar på sin underhållsprocess. De har avtalat med OPTIWARE om installationen av API PRO EAM som underhållssystem för alla enheter i koncernen.

Här är IFS marknadsledare

Sluter avtal kring säker IoT

Billerud Korsnäs får böta

1

Universitet är ett viktigt nav för AI

AI kan bli en lika stor revolution som industrialismen. Det tror närings- och innovationsminister Mikael Damberg (S), som lyfter fram Örebro universitet som en viktig aktör i landets AI-utveckling.

De moderniserar övervakningssystemet

Pappersbruket Holmen Paper Hallsta uppgraderar vibrationsövervakningen på en pappersmaskin.

AR-plattform får pris

Siemens på Scanautomatic

Idus gav resultat direkt för Härjeåns Energi

Vinner ännu ett kontrakt med OX2

Torka stänger pappersbruk

ABB vinner transformatororder

Unikt projekt testar att utvinna bioolja

Rockwell Automation inleder samarbete

AR och VR blir snart vardagsmat

AkzoNobel förlänger underhållsavtal

Får uppdrag av Stockholms läns landsting

Workshop om nyckeltal

Se alla Företagens egna nyheter

RS Components presenterar distributionsavtal för industriella produkter från Control Techniques

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components lanserar system med IP67-klassade 1,80 mm kabel-till-kabel-kontakter från Molex

RS Components lanserar RS PRO-serie med vibrationsdämpande koaxialkontakter för RF/mikrovågor

RS Components lanserar det första industriella PLCnext-styrsystemet

RS Components erbjuder innovativ vakuumformare av skrivbordsmodell från uppstartsföretaget Mayku

BlueSYSTEM SIGMA Engineering Set - för snabb och noggrann mätning vid maskinuppriktning

RS Components fokuserar på innovation och inspiration på electronica 2018

RS Components lanserar podcasten History Makers

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components utökar sortimentet med pneumatiska RS Pro-enheter

RS Components presenterar industriella videoskop för inspektion av utrustning

RS Components presenterar tåliga kontaktdon för ett utbud av industriella tillämpningar

IoT-utvecklingssats från RS Components är klar att anslutas till avancerad molntjänstplattform

RS Components lagerför nu den senaste versionen av HARTING PushPull-kontaktdon för industriell miljö

RS Components presenterar branschens första IP54-klassade IIoT-utvecklingssats från HARTING

RS Components presenterar en ny serie med värmekameror för underhåll från Fluke

RS Components avtal med Zerynth förstärker partnerskapet och utökar DesignSparks IoT-kapacitet

RS Components presenterar nytt trådlöst tillbehör att använda med PELTOR-hörselskydd

RS Components blir Glenairs digitala distributionspartner

RS Components lanserar kontaktdonen MUO 2.5 från Molex för elektrisk utrust...

RS Components lanserar en global designtävling för att ge upphov till en ny...

RS Components säljer datasäkerhetsprodukter för att hjälpa företag med GDPR...

RS Components lanserar en serie värmekameror och produkter för test och mät...

Den nya appen DesignSpark Toolbox från RS Components är tillgänglig för iOS...

Sänd till en kollega

0.206