23948sdkhjf

Dubblad försäljning och ökad kundnöjdhet med IoT

| Av Christer Åkerlundh | Tipsa redaktionen

Över 10 000 automatiska arbetsordrar, triggade av IoT-data, optimerar Anticimex service.

Anticimex tekniker använder mobila enheter, vilket gör det möjligt för dem att vara ute i fält under längre perioder utan att behöva åka tillbaka till kontoret för rapportering.

Läs också: Fem ska ta sensorövervakning ett steg till

Sedan ett år tillbaka tillverkar Anticimex de högteknologiska, digitala fällorna Anticimex SMART, med full IoT-integrering. Det innebär att teknikerna inte längre behöver åka ut på rutininspektion av fällor ute I fält för att se om de aktiverats eller ej. Med 75 000 uppkopplade enheter över hela världen och IoT-data fullt integrerat i IFS Applications har Anticimex kunnat kapitalisera på en exponentiell effektivitetshöjning samtidigt som personalen kan analysera data på ett helt nytt sätt.

Efter ett års användning kan fördelarna summeras på följande sätt:

Ökad försäljning med 100 procent. Automatiskt insamlad IoT-data tillsammans med data från servicepersonalen används i säljcase och har resulterat i en rejäl försäljningsökning.

Rejält ökad kundnöjdhet. Nyckeltalet för kundnöjdhet, Net Promoter Score (NPS), har nått den exceptionellt höga nivån 61 (av 100). Anticimex ser förbättringen som ett resultat av att kunna hjälpa kunderna snabbare och att ha en ständig övervakning av batterinivåer i fällorna. Genom att analysera mönster och hur ofta fällor måste laddas kan Anticimex avgöra vilka batterier som behöver ersättas istället för att laddas. Det sparar pengar för Anticimex och ökar kundnöjdheten eftersom fällorna håller längre mellan laddningarna.

Läs också: De ska skydda den uppkopplade industrin

Ökad effektivitet med närmare 10 000 automatiserade arbetsordrar. Varje arbetsorder skickar ut servicepersonal för att byta batterier eller tömma uppkopplade fällor, arbetsordern informerar även servicepersonalen om den mest effektiva färdvägen baserat på plats och besökspunkter. Med över 50 000 automatiska mailnotifieringar har företaget minskat tiden det tar att kola fällornas status markant samtidigt som reaktionstiden mot kund förkortats.

Finland är den första marknaden där Anticimex integrerat IoT-data från fällor i sitt ERP-system IFS Applications. Data matas in i systemet genom IFS IoT Business Connector.

- Vi ser tydliga fördelar i att använda IoT för att kunna erbjuda en effektivare skadedjurskontroll, fantastisk kundservice och samtidigt spara både tid och pengar. Det här är en verklig digital transformation för Anticimex, Jussi Ylinen, Managing Director på Anticimex i Finland.

Mer om: Anticimex | IoT
Håll dig uppdaterad med UochD
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

De har gått upp i DynaMate

Infranord accepterar företagsbot

Väljer Bilfinger vid storstopp

Ansvarar för tunnelventilation

Assemblin har tilldelats ett omfattande ventilationsuppdrag i infrastrukturprojektet Förbifart Stockholm.

WSP ger teknikstöd för norska tåg

Nyhetsbrev

Nyhetsbrevet skickas ut en gång i veckan.

Se det senaste nyhetsbrevet. Annonsera i nyhetsbrevet

Hexagon köper mjukvaruföretag

Arkiv

Caverion avtalar med SSAB

Ny teknik för vägunderhåll

Lanserar nytt övervakningssystem

Den 12 februari lanserar D-Rail ett nytt övervakningssystem för järnväg.

PiteEnergi hjälper till

PiteEnergi finns nu på plats med personal i Norrtälje för att hjälpa till med att återställa elnätet efter stormen Alfridas härjningar.

Sluter avtal med E.ON Energilösningar

NCC bygger depå

De uppnår underhåll I världsklass

IFS: Serviceföretagen behöver omdanas

Tre stora utmaningar väntar, enligt IFS, servicesektorn under 2019: att få ut maximalt värde av teknikinvesteringar, kompetenskrisen och kundupplevelsen.

Industrimässorna i ny tappning

Den 6-7 februari är det åter dags för Industrimässorna i Malmö. Några av mässorna är nya.

En heldag om molntjänster

Föreläggande mot Ringhals

Vattenfall får oväntad hjälp

96 dog på spåren 2018

Förnyar kontrakt med telekomjätte

Arbetsmiljöverket upphäver föreskrifter

Var är svenskarna?

Ett internationellt arbete pågår för att ta fram tekniska riktlinjer och krav för elektriska energilagringssystem. Men var är svenskarna?

Fortsätter framtidssäkra elnätet

Företaget inom maskinsäkerhet växer kraftigt

Ny mässa för VA och avfall

De förvärvar pumpföretaget

Byggstart för havsbaserad vindkraftspark

Industrin klarar inte kundernas krav på drifttid

Samarbete ger mervärde

Allvarligt skadad på pappersbruk

Lanserar mobil slangservice i Mora

Ingenjörer utrustas med robust datorplatta

Beijer Tech köper reservdelsföretag

Flygplan kontrollerar värmesystemet

Nytt lager öppnat i Stockholm

Årets Betongforskare utsedd

Se alla Företagens egna nyheter

RS Components presenterar kraftfulla motordrivkretsanalysatorer med flera funktioner från Fluke

RS Components presenterar ny version av baskortet Arduino Uno WiFi för IoT-projekt

RS Components presenterar vinnaren av DesignSparks designtävling "Summer of Sound"

Tryck din egen rörmärkning med nya Flo-Code Print!

Nyhet! Snabb och exakt flerfärgs märkmaskin med utskärning – SMS R1

RS Components meddelar att Microchips nya utvecklingskort med AVR®-mikrokontroller är tillgängliga

RS Components släpper information om Big Step Challenge på electronica 2018

RS Components erbjuder nu kalibrerade produkter

RS Components presenterar distributionsavtal för industriella produkter från Control Techniques

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components lanserar system med IP67-klassade 1,80 mm kabel-till-kabel-kontakter från Molex

RS Components lanserar RS PRO-serie med vibrationsdämpande koaxialkontakter för RF/mikrovågor

RS Components lanserar det första industriella PLCnext-styrsystemet

RS Components erbjuder innovativ vakuumformare av skrivbordsmodell från uppstartsföretaget Mayku

BlueSYSTEM SIGMA Engineering Set - för snabb och noggrann mätning vid maskinuppriktning

RS Components fokuserar på innovation och inspiration på electronica 2018

RS Components lanserar podcasten History Makers

KmK Instrument på Smålands Industrimässa i Växjö 17-18 oktober 2018

RS Components utökar sortimentet med pneumatiska RS Pro-enheter

RS Components presenterar industriella videoskop för inspektion av utrustning

RS Components presenterar tåliga kontaktdon för ett utbud av industriella t...

IoT-utvecklingssats från RS Components är klar att anslutas till avancerad ...

RS Components lagerför nu den senaste versionen av HARTING PushPull-kontakt...

RS Components presenterar branschens första IP54-klassade IIoT-utvecklingss...

RS Components presenterar en ny serie med värmekameror för underhåll från F...

Sänd till en kollega

0.104