Min första erfarenhet av underhållssystem gjorde jag alldeles i början av 1980-talet då jag var med och försökte ta fram ett underhållssystem till ett av våra större teknikkonsultbolag. Sedan dess har mycket hänt, systemen har en helt annan nivå på funktionalitet och design idag - jämför en Volvo PV med en XC90. Men många av de frågeställningar och...