Avbrottet berodde på att öns vindkraftverk producerade för mycket el. När Eon undersökte händelsen visade det sig att en av sjökablarna som ska transportera elen var ur funktion på grund av underhåll. Det ledde till att det blev för mycket el på elnätet.

Mätinstrument ska slå larm när gränsen på 75 megawatt är nådd, men även detta instrument var ur funktion. Till råga på allt tog det tid för Eon nå sin medarbetare vid en av elstationerna då hans telefon inte fungerade under avbrottet.