Castrol vidareutvecklar sin kundservice och lanserar Virtual Engineer, en lösning där kunderna kan koppla upp sig virtuellt mot Castrols experter varifrån som helst i världen och på ett enkelt sätt få skräddarsydda svar och lösningar på frågor och problem som de kan ha i sin produktion.
Kunderna får support vid val av produkter, svar på individuella frågor och teknisk support vid problem eller frågeställningar. Med Virtual Engineer strävar Castrol efter att minska industriföretagens stilleståndstider och kostnader så att den dagliga driften totalt sett kan bli så effektiv som möjligt. Servicen är inte begränsad till specifika branscher, utan kan komma alla Castrols kunder och partners till del.